某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是?

【单选题】

出国翻译官文本翻译结果不满意，可以选择软件的（）功能尝试。

① 精细翻译

② 人工翻译

③ 多次翻译

④ 重新翻译

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【单选题】

奇泰兴有限公司下属的一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象，不利于该团队领导处理这种不满情绪的是？

① 主动与团队成员交流，注意倾听

② 努力建立和谐的团队关系

③ 对情况进行解释并澄清误解

④ 越权采取一定的行动

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【多选题】

甲公司租货乙公司大楼举办展销会,向众商户出租展台,消费者李某在其中丙公司的展台购买了一台丁公司生产的家用电暖器,使用中出现质量问题并造成伤害,李某索赔时遇上述公司互相推诿。上述公司的下列哪些主张是错误的?

① 丙公司认为属于产品质量问题,应找丁公司解决

② B.乙公司称自己与产品质量问题无关,不应承担责任

③ 丁公司认为产品已交丙公司包销,自己不再负责

④ 甲公司称展销会结東后,丙公司已撤离,自己无法负责

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【判断题】

为了开启方便和少占地方，当门宽大于1000时，通常采用双扇门。

① 正确

② 错误

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【单选题】

通常不满意的顾客中，只有（）会投诉

① A3%

② B4%

③ C5%

④ D6%

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【判断题】

双因素理论认为，保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素

① 正确

② 错误

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【单选题】

一台汽车的充电指示灯时亮时灭，不可能的原因是

① 传动皮带挠度过大而出现了打滑

② 发动机转速过高

③ 发电机个别整流二极管断路

④ 调节器调节电压过低

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【判断题】

满意的员工产生满意的客户，员工满意是内部市场关系营销的基本前提。( )

① 正确

② 错误

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【单选题】

（）不能作为客户不满意调查的信息获取渠道。

① 现有客户

② 潜在客户

③ 已失去客户

④ 竞争者客户

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【单选题】

当顾客指出公司提供的服务于其他公司不一样时，员工可做的解释是（）。

① 这正是我们的特色

② 我们一向如此

③ 这正是我们的最佳方式

④ 我们愿以你喜欢的方式服务

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