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【单选题】
产品传播从消费者的角度，挖掘产品的卖点，利用消费者的语言与其自由沟通，不会产生沟通障碍。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【简答题】
消费者行为的特点.

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【多选题】
消费心理学按照消费者的年龄和性别将消费市场划分成（）

① 儿童市场
② 青年市场
③ 老年市场
④ 女性市场
⑤ 男性市场
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【单选题】
引导产品或劳务从生产者流向消费者的企业营销活动是

① 关系营销
② 市场营销
③ 销售
④ 促销活动
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【简答题】
简述什么是消费者行为?

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【判断题】
从消费者行为出发可以寻找出适合目标品牌的最佳终端组合。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者购买行为的程序，表明了消费者从生产需要到满足需要的过程，大致可以分为三个阶段。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者的消费是消费心理和消费行为的统一。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。

① 降低调研成本
② 了解消费者的经济承受能力
③ 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要
④ 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策
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【单选题】
消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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