【单选题】
PC输入输出状态的确定方法是每一个维修人员所必须掌握的。该说法（ ）
【判断题】
患者感知服务结果小于期望的恰当服务且超出容忍区所形成的一种心理状态，称为医患纠纷。
【判断题】
联合品牌，又称为品牌束或品牌联盟，是指两个现有品牌合并为一个联合产品，或以某种方式共同销售。 该说法（ ）
【单选题】
在决定一事件结果的所有条件中只要有一个或一个以上满足时结果就发生，这种条件和结果的逻辑关系是（ ）
【单选题】
客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是( )。
【单选题】
多品牌策略指对同种产品采用两个或两个以上的品牌。该说法（ ）
【单选题】
（）是指主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段或某一个特定地区的市场。
【判断题】
新员工进入一个企业，他或她面临的主要问题有三个方面：进入群体的问题、现实与期望的矛盾、第一工作环境的问题。
【单选题】
如果一个人在做周围人所期望的事情，他正处于道德发展的（）。
【单选题】
（）是感知和行为之间形成闭环，是一个动态映射。
