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【多选题】
依据消费者权益保护法消费者经营者发生权益争议可通过哪些途径解决?( )

协商和解
请求消费者协会调解
向有关行政部门申诉
向人民法院起诉
请求公安处理
【多选题】
根据消费者权益保护法规定经营者负有哪些义务?( )

听取消费者意见并接受监督
不作虚假宣传
出具相应凭证和单据
从事公平合理交易
保证所售商品质量符合国家标准
【单选题】
经营者提供商品或服务有()行为,除向消费者退还商品价款或服务收费外,经营者还应当增加赔偿消费者损失。

胁迫
侵犯人身自由
欺诈
侮辱.诽谤
【判断题】
经营者可以与消费者约定义务,约定义务不得违背法律、行政法规定。

正确
错误
【单选题】
下列关于消费者经营者之间权益争议解决途径表述,不正确( )。

消费者可以与经营者协商调解
消费者经营者达成解决争议协议后就不能向人民法院提起诉讼
消费者可以向有关行政部门申诉
消费者根据与经营者达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
【单选题】
经营者提供商品或服务,应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据;消费者索要发票等购货凭证或服务单据经营者()出具。

必须
不一定
可以
视具体情况
【判断题】
经营者只要遵守《消费者权益保护法》中义务。

正确
错误
【单选题】
经营者下列( )行为,未违反《消费者权益保护法》规定

店堂告示“商品一旦售出概不退换”
店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内
顾客购买两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票”为由加以拒绝
蛋类食品价格经常变化
【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》规定,下列哪种情形下,经营者应当按照消费者要求赔偿消费者购买商品价款或者接受服务费用一倍( )。</p>

经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害
经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供
经营者提供商品或者服务有欺诈行为
【单选题】
消费者经营者发生争执时,(B)应作为首选方式。

请求消费者协会调解
经营者协商和 解
向工商行政管理部门申诉
向人 民法院提起诉讼