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【多选题】
打电话前,必须做好必要的
准备
,主要
包括
以下
内容
:( )
①
对方信息的搜集了解
②
要说的
内容
③
环境和物质
准备
④
反驳的
准备
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【多选题】
商业银行
销售
理财产品应当建立健全客户投诉体系,具体应当
包括
哪些
内容
?()
①
专职部门受理和处理客户投诉
②
制定完善的处理操作程序
③
合理的投诉途径及投诉方式
④
明确赔偿标准和金额
⑤
准确记录投诉
内容
并加以分析,保留记录
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【单选题】
根据管理的范围和
内容
的不同,在专门的网络
销售
团队中
包括
以下
哪些
人员( )
①
客服人员
②
采购人员
③
以上都正确
④
财务统计人员
⑤
库房管理人员
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【单选题】
门店
销售
沟通设计的
内容
主要
包括
( )
①
介绍情况
②
诱发购买
③
解决问题
④
以上选项全部正确
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【多选题】
认知智能
包括
哪些
内容
?()
①
情感学习
②
预测分析
③
机器学习
④
认知学习
⑤
心理分析
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【单选题】
产房安全核查表-
准备
接产阶段核查
内容
不
包括
①
确认产妇及新生儿分娩的物品
准备
②
产妇及胎儿异常征象进行识别
③
母乳喂养核查
④
分娩后对纱布及器械进行清点及核查
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【多选题】
森林资源
包括
哪些
内容
?
①
森林
②
林地
③
依托森林、林木、林地生存的野生动物、植物和微生物。
④
林木
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【多选题】
总论部分应
包括
哪些
内容
?
①
序言
②
索赔事项概述
③
中标函
④
投标函
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【单选题】
商品资料
包括
以下
哪些
内容
( )
①
商品规格
②
商品特性
③
商品使用方法
④
商品售后服务
⑤
以上都正确
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【多选题】
求职简历形式
包括
哪些
内容
?
①
线性简历表
②
柱状图简历表
③
统计简历表
④
权重简历表
⑤
传记简历表
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