【单选题】
门店店长必须具备的卖场管理的四种基本能力是沟通能力、人事组织能力、信息分析能力及（ ）
【简答题】
[填空1]读者更喜欢书面沟通，外向型读者偏爱口头表达。
【判断题】
隐性知识的缺点在于不易正式表达、不易沟通与分享。
【判断题】
文字表达能力是电商客服人员最基本的能力
【判断题】
口头沟通虽然其比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面沟通相比。
【判断题】
网络教育的学习中学生需要培养自主学习能力和网络沟通能力。
【判断题】
在与人沟通中，适度的运用欢笑、哀伤等，能增加感情的表达。（ ）
【判断题】
内向型读者更喜欢书面沟通，外向型读者偏爱口头表达。
【判断题】
教学操作能力主要介绍语言表达能力、课外组织管理能力、运用现代教育技术的能力。
