【判断题】
任何一张零件图都必须具备一组视图、制造和检验的全部尺寸、技术要求、标题栏，否则不能满足要求。
【单选题】
一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他 人的个人和组织是指（ ）。
【单选题】
（ ）是指既满足当代人的需求又不危害后代人满足需求的能力的发展
【单选题】
客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是( )。
【判断题】
期望理论认为，人们只要有需求，就会有积极性去努力满足要求
【判断题】
标准化策划强调通过产品的差异和营销的针对性满足全球不同顾客的需要。（ ）
【判断题】
服务潜力是指政府会计主体利用资产提供公共产品和服务以履行政府职能的潜在能力。（ ）
【单选题】
提供不同产品以满足顾客不同需求的竞争者属于（ ）。
【判断题】
忠诚顾客是对企业十分满意和信任，并长期、重复地购买同一企业的产品和服务的顾客。该说法：（ ）
【单选题】
（ ）是指把产品和服务做到极致，把用户体验做到极致，超越用户预期。
