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【单选题】
企业产品和服务属于:

无形资源
关键性资源
支持性资源
战略性资源
【单选题】
( )满足当代人需求又不危害后代人满足需求能力发展

能源
能源与可持续发展
自然能源
【单选题】
切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务,以供销售、出租、和供应给他 人个人和组织( )。

中间商市场
产业市场
政府市场
终端市场
【判断题】
标准化策划强调通过产品差异和营销针对性满足全球不同顾客需要。( )

正确
错误
【判断题】
期望理论认为,人们只要有需求,就会有积极性去努力满足要求

正确
错误
【单选题】
提供不同产品满足顾客不同需求竞争者属于( )。

愿望竞争者
般竞争者
产品形式竞争者
品牌竞争者
【单选题】
客户对公司产品和服务实际感受与其期望值比较程度(    )。

客户忠诚度
客户满意度
客户重购度
客户光临度
【判断题】
GDP本国要素创造产品和服务

【判断题】
服务潜力政府会计主体利用资产提供公共产品和服务以履行政府职能潜在能力。(  )

【判断题】
忠诚顾客对企业十分满意和信任,并长期、重复地购买同企业产品和服务顾客。该说法:( )

正确
错误