【判断题】
一项优质服务既需求其符合企业制定的标准，又要满足顾客的需要，这是由服务质量和顾客满意只能确定的。
【单选题】
（ ）是企业为了进占目标市场，满足顾客需求，加以整合、协调使用的各种市场营销手段。
【判断题】
差异性营销策略的优点是更好地满足特定顾客的需要
【单选题】
顾客对企业服务产品的核心层感到满意，这是顾客满意服务系统的
（ ）层次。
【单选题】
以下哪一项是满足不同顾客个性化需求的营销方式？（ ）
【单选题】
某旅游产品价格的变化对另一旅游产品需求量的影响，是指( )。
【单选题】
（ ）是以满足顾客便利性需求为主要目标的零售业态。
