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【简答题】
工程价款主要结算方式有哪些？

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【多选题】
安装操作系统有哪些方式？（ ）

① 全新安装
② 升级安装
③ 全部安装
④ 部分安装
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【单选题】
探索顾客的需求是要探索哪些内容（ ）

① 探索顾客想买什么价格等级的商品
② 探索顾客买商品派什么用场
③ 探索顾客需要的规格、型号，甚至款式和颜色
④ 以上选项全部正确
⑤ 探求顾客想买什么商品
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【简答题】
员工招聘内部获取的方式有哪些？

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【单选题】
淘宝网购物的付款方式有哪些（ ）

① 网上银行付款
② 快捷支付
③ 余额宝、花呗
④ 他人代付
⑤ 支付宝余额付款、支付宝扫码
⑥ 以上都正确
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【多选题】
商务谈判中的决策方式有哪些？

① 随机决策
② 场外决策
③ 场内决策
④ 平衡决策
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【简答题】
CSS定义有哪些定义方式，每种方式适应的场合是什么？

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【单选题】
顾客总价值与顾客总成本之间的差额是（　）

① 顾客效用
② 顾客使用价值
③ 顾客让渡价值
④ 顾客忠诚度
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【多选题】
阅读有哪些价值与功能？

① 培养学生搜集处理信息能力
② 扩大学生的知识面
③ 发展学生的思维能力
④ 培养学生健全的人格
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【单选题】
外部顾客按与企业的关系程度可分为：忠诚顾客、游离顾客、潜在顾客。（ ）

① 对
② 错
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