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【判断题】
企业在进行业务流程再造时,组织结构应该以任务为中心,而不是以产出为中心。( )

正确
错误
【判断题】
业务流程图有时需要辅以相应说明才能较好地描述相应业务处理过程。

正确
错误
【单选题】
最系统地将业务流程作为一个重要分析对象是()。

迈克尔?波特
克里斯托夫
西泽修
德鲁克
【简答题】
业务流程图有时需要辅以相应[填空1]才能较好地描述相应业务处理过程。

【单选题】
委托报关网上业务流程,在进行此项操作前必须先按照网上报关委托业务流程建立委托关系。该说法( )

正确
错误
【判断题】
建立在需求调查基础上业务流程分析和数据流程分析是需求分析主要方法。

正确
错误
【判断题】
企业核心竞争力企业一般竞争力如产品竞争力、营销竞争力、研发竞争力统领。(  )

正确
错误
【判断题】
系统参数是指在企业业务处理过程中所使用各种控制参数,系统参数设置将决定用户使用系统业务模式、业务流程、数据流向。()

正确
错误
【单选题】
企业信息化可提升企业竞争力,以下哪项是提升企业竞争力基础和前提,决定提升企业竞争力可能达到最高水平?

人员信息化
技术信息化
管理信息化
观念信息化
【多选题】
在关系营销实施过程中,公司业务流程再造应遵循原则是( )。

围绕客户需求
体现整体服务思路
重视客户参与
关注客户需求和内部运营效率
领导重视