【单选题】
在销售沟通中倾听对方讲话并非像人们想象得那么简单，销售人员必须掌握以下哪几项倾听技巧（ ）
①
要全神贯注，努力集中注意力
②
销售人员一定要心胸开阔，要抛弃那些先入为主的观念
③
以上选项全部正确
【单选题】
学前阶段儿童倾听行为的培养，着重点应（ ）。
①
放在从语音、语法、语义及语用四个方面掌握母语的表达能力上
②
放在对语音、语调的感知和对语义内容的理解上
③
放在学习正确恰当的口语表达上
④
放在愿意向别人表达自己的见解上
【多选题】
公务员在与人交谈中是否善于倾听,是影响人际沟通的重要因素。以下说法是正确的是（）。
①
A.倾听可以给人留下良好的印象
②
B.倾听可以调动他人的积极性
③
C.倾听是获取消息的重要方式之一
④
D.倾听能使人触摸到对方的心灵