【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括:(?)?
【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（）
【单选题】
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
【多选题】
信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、（ ）等。
【判断题】
广义的信息服务是以产品和劳务的形式向用户提供和传播信息的各种信息活动。（)
【单选题】
媒介产品和服务的需求根源于人们的（ ）需求
【单选题】
一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品和服务，以供销售、出租、和供应给他 人的个人和组织是指（ ）。
【单选题】
（）认为创新有两层意思，改变资源的产出以及通过改变产品和服务为客户提供价值和满意度。
【单选题】
支付宝公司始终以（ ）作为产品和服务的核心。
【判断题】
边缘顾客是偶尔或随意购买企业的产品和服务但也购买其他企业产品和服务的顾客，他们是企业游移不定的顾客群。该说法：（ ）
