兴趣是消费者获得有关新产品信息的起点。（）

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【单选题】

消费者剩余是

① 消费过剩的商品

② 消费者得到的总效用

③ 支出货币的总效用

④ 消费者购买商品所得到的总效用减去支出的货币总效用

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【单选题】

（）指没有获得某些基本满足的感受状态，是消费者一起行为的基础和原动力。

① 消费者对新产品的态度

② 消费者对新产品的需要

③ 消费者对新产品的感知程度

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【单选题】

确定产品指标和特性、描述产品、划分产品三层次，确定消费者兴趣点、产品的赢利点。这些活动在产品创新流程中属于（）

① A.产品概念阶段

② B.产品定义阶段

③ C.产品设计阶段

④ D.样品研制阶段

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【单选题】

少年消费者群是指（）的消费者。

① 7~14岁

② 11~14岁

③ 14~18岁

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【单选题】

消费者对于获取与商品有关的信息和知识的心理需求却并未因此（）

① 减少

② 增强

③ 削弱

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【单选题】

（）是通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，促使消费者购买的活动。

① 产品策略

② 价格策略

③ 渠道策略

④ 促销策略

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【单选题】

Internet 加强了用户（）机制，使用户可以直接从供应商那里获得产品的同时，获得有用信息。

① push

② .make

③ pull

④ buy

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【判断题】

目录可以提供广泛的产品信息和对比

① 正确

② 错误

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【多选题】

消费者信息处理过程包括

① 接受

② 理解

③ 暴露

④ 传递

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【判断题】

消费者剩余是消费者的主观感受。

① 正确

② 错误

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