判断商标侵权时“足以造成消费者误认”是指足以造成消费者对商标质量的误认。

【多选题】

从消费者对信息信任程度看，消费者对于（）的信息信任程度最高。

① A、公共来源

② B、商业来源

③ C、个人来源

④ D、经验来源

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【判断题】

消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赋子消费者的特权。

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态。该说法（）

① 正确

② 错误

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【单选题】

消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（）和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。

① 零售商

② 生产商

③ 消费者

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【判断题】

《消费者权益保护法》所指的消费指生产消费。

① 正确

② 错误

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【单选题】

少年儿童消费者群，是由（）的消费者组成的群体。

① 0~6岁

② 0~14岁

③ 0~10岁

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【单选题】

影响消费者购买行为的内在因素是指消费者的个性心理特征，不包括（）。

① 动机

② 感受

③ 态度

④ 家庭

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【单选题】

消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中，有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用（）

① 感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据

② 感觉使消费者获得对商品的第一印象

③ 利用感觉可以帮助消费者确定购买目标

④ 消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略

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【单选题】

以下关于消费者因商品存在缺陷，造成人身、财产损害的救济措施的陈述，错误的是：

① 消费者或其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以要求销售者赔偿，也可以要求生产者赔偿

② 消费者因接受服务受到伤害的，可向服务者要求赔偿

③ 消费者受到损害后，原经营者分立或合并的，可向变更后承受原企业权利义务的企业要求赔偿

④ 使用他人营业执照的违法经营者的商品或服务，给消费者造成损害的，消费者只能要求营业执照的使用者给予赔偿

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