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【单选题】
消费者行为的信息来源不包括（）

① 个人来源
② 商业来源
③ 客户来源
④ 经验来源
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【单选题】
影响消费者购买行为的文化因素主要有文化、亚文化和社会阶层。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
赠品促销不佳的原因主要有哪几种（ ）

① 不要选择次品、劣质品作为赠品，这样会适得其反
② 要送到顾客的心坎里，这样的赠品才会得到顾客的认可
③ 赠品要带给顾客超值的感受
④ 注意时间和时机
⑤ 以上都正确
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【单选题】
根据本讲，寄存人到保管人处从事购物、就餐、住宿等活动，将物品存放在指定场所的，视为（）。

① 借用
② 保管
③ 租赁
④ 买卖
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【单选题】
根据本讲，寄存人到保管人处从事购物、就餐、住宿等活动，将物品存放在指定场所的，视为（）。。

① 租赁
② 保管
③ 借用
④ 买卖
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【判断题】
有奖促销是指经营者为了促销商品，附带性地向消费者提供奖品或赠品等物质奖励的行为。

① 正确
② 错误
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【判断题】
广告文要有联系方式、购买地址等，以方便消费者。

① 正确
② 错误
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【多选题】
计算应付工资的原始凭证主要有( )。

① 考勤簿
② 产量记录
③ 工作班产量记录
④ 工作通知单
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【多选题】
人员开发方法主要有：（ ）。

① 正规教育
② 在职体验
③ 人际互助
④ 人员测评
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【多选题】
人员激励的原则主要有（）

① A、以满足需要为基础的原则
② B、个人需要与组织目标结合的原则
③ C、内在激励与外在激励相结合的原则
④ D、物质激励与精神激励相结合的原则
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