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【单选题】
按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（ ）。

① 正式沟通
② 非正式沟通
③ 工具式沟通
④ 感情式沟通
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【单选题】
按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是( )。

① 正式沟通
② 非正式沟通
③ 工具式沟通
④ 感情式沟通
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【单选题】
（ ）是营销者与购买者之间的信息沟通与传递活动。

① 促销
② 产品
③ 价格
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【单选题】
老年人沟通类型按沟通方向分错误的是（）。

① 上行沟通
② 双向沟通
③ 平行沟通
④ 下行沟通
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【单选题】
促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是（）

① 从买方向卖方传播
② 从卖方向买方传播
③ 一次性的双向传播沟通
④ 反复循环的双向式传播沟通
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【单选题】
为老年人进行翻身的指导与协助前，先评估老人的基本情况，包括（ ）。

① 病情
② 体重
③ 肢体活动情况
④ 以上都对
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【单选题】
价格是营销者与购买者之间的信息沟通与传递活动。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
老年人沟通的层次错误的是（）。

① 不沟不通
② 沟而不通
③ 沟而能通
④ 不沟自通
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【判断题】
虚拟培训组织认为，培训过程中学习过程非常重要，最有效的学习是在课堂上学习的。

① 正确
② 错误
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【单选题】
当电子邮件在发送过程中有误时，则____。

① 电子邮件将自动把有误的邮件删除
② 邮件将丢失
③ 电子邮件会将原邮件退回，并给出不能寄达的原因
④ 电子邮件会将原邮件退回，但不给出不能寄达的原因
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