在营销计划实施过程中，需要控制系统来保证市场营销目的的实施。（）

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【多选题】

在市场营销过程中，企业选择目标市场的步骤主要包括如下哪些方面

① 测量和预测市场需求

② 进行市场细分

③ p 进行市场定位

④ 在市场细分基础上选择目标市场

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【多选题】

垂直市场营销系统中的合约系统有以下几种（　　）。

① 连锁店

② 消费者合作社

③ 特许经营组织

④ 零售商合作社

⑤ 批发商创办的自愿连锁

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【单选题】

成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中( )。

① 交互过程是核心，是要害过程

② 对话过程是核心，是要害过程

③ 价值过程是关系营销的沟通侧面

④ 价值过程是核心，是要害过程

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【单选题】

年度计划控制要确保企业在达到（　　）指标时，市场营销费用没有超支

① 分配计划

② 生产计划

③ 长期计划

④ 销售计划

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【单选题】

在营销过程中，营销人员的仪表、语言、行为举止对顾客心理没有太大影响。该说法（）

① 正确

② 错误

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【多选题】

国际市场营销业务中的可控制因素包括（）

① 产品

② 人口

③ 促销

④ 技术

⑤ 竞争

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【单选题】

旅游市场营销计划的制定第一步是（）。

① 确定企业任务

② 市场现状分析

③ 确定营销目标

④ 进行营销预算

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【单选题】

（）是通过创造并同他人交换产品以满足使用者需求的一种社会和管理过程。市场营销计划分为两个层次，即战略营销计划和战术营销计划。

① 市场营销

② 销售管理

③ 人力资源管理

④ 渠道管理

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【单选题】

市场营销调研和市场信息系统的主要区别是（）

① 市场营销信息系统主要研究环境变化

② 市场营销调研是为了解决具体问题

③ 市场营销调研提供连续不断地管理信息

④ 市场营销信息系统是相互作用，的并且其发展是定向的

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【多选题】

国际市场营销业务中的不可控制因素包括（）

① 国内市场环境

② 国际市场环境

③ 定价

④ 分销

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