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【单选题】
一位优秀的销售人员不单纯靠说话，还要利用各种销售工具。那么，销售工具通常有下列选项中的哪些呢（ ）

① 统计资料和图表
② 已购买主名单一览表
③ 权威机构或人士的评价资料
④ 小礼品
⑤ 以上选项全部正确
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【单选题】
一位优秀的销售人员不单纯靠说话，还要利用各种销售工具。那么，销售工具通常有下列选项中的哪些呢（ ）

① 名片
② 胸卡
③ 样品
④ 产品价目表
⑤ 以上选项全部正确
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【多选题】
系统脱敏法包括哪些方面？（）

① 查清恐惧原因
② 了解恐惧程度
③ 脱敏治疗
④ 制定恐惧等级表
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【多选题】
在交谈时应注意哪些规范？（ ）

① 表情要专注
② 距离要适当
③ 举止要得体
④ 语言要文明
⑤ 交流要真诚
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【单选题】
运用评价法应注意以( )为主

① 说服
② 批评
③ 惩罚
④ 表扬、奖励
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【简答题】
直播报道的注意事项包括哪些方面？

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【单选题】
产钳助产后注意事项中评价有误产伤包括哪些方面？

① 锁骨骨折，颅内出血
② 撕裂或擦伤
③ 面神经瘫
④ 正常产钳痕，良性
⑤ 以上均是
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【单选题】
G-SGA评分中，医务人员评估内容包括哪些方面？

① 疾病与营养需求的关系
② 代谢方面的需求
③ 体格检查
④ 以上均是
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【多选题】
运用因素分析法进行分析时，应注意的问题有（ ）

① 指标构成因素的相关性
② 因素替代的顺序性
③ 计算程序的连环性
④ 计算结果的准确性
⑤ 指标构成因素的完整性
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【判断题】
( )在发生销售退货时，用户可以直接输入退货单，而无需调出原销售发票。

① 正确
② 错误
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