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【判断题】
在电子商务中，物流服务不包括传统物流服务的内容。

① 正确
② 错误
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【多选题】
服务差异化主要包括（）

① 人员多样化
② 产品多样化
③ 服务多样化
④ 服务特色化
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【简答题】
电子政务的特点是什么

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【单选题】
社会公共服务的主要内容包括：①教育公共服务 ②卫生公共服务 ③科技公共服务 ④社会保障公共服务 ⑤公共事业服务（）

① A①②③④⑤
② B①②③
③ C①③④⑤
④ D③④
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【判断题】
电子政务整个网络系统主要包括统一的安全电子政务平台、互联网、内联网与外网4个部分，其中统一的安全电子政务平台是电子政务网的枢纽，他通过公众接入平台与互联网相连，通过专网将内联网连接起来构成交换平台。

① 正确
② 错误
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【单选题】
服务型广告在策划方面应该注意的要求以下不属于的是

① 注重利他性
② 注重动感性
③ 注重竞争性
④ 注重美感性
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【多选题】
健康服务业主要包括

① A.医疗服务
② B.健康管理与促进
③ C.健康保险
④ D.养老与养老产业
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【多选题】
电子商务信息服务包括的基本要素：（ ）

① 信息用户
② 信息服务者
③ 信息产品
④ 信息服务设施
⑤ 信息服务方法
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【单选题】
云服务按照服务内容分类不包括（）。。

① 基础设施即服务（IaaS）
② 软件即服务（SaaS）
③ 平台即服务（PaaS）
④ 一切即服务（XaaS）
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【多选题】
服务质量主要包括（）

① 技术质量
② 功能质量
③ 人员质量
④ 设备质量
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