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【单选题】
倾听是有效沟通的必要部分，思想达成一致和感情的通畅。

① 对
② 错
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【单选题】
倾听的三大原则不包括以下哪项？

① 耐心
② 关心
③ 不能一开始就假设明白对方提出的问题
④ 放松
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【单选题】
一个好的标志，经过繁复的测试，修整之后，能够拥有很强的（ ）。迎合大众的口味至关重要。

① 经济价值
② 市场适应性
③ 传播性
④ 广告价值
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【单选题】
倾听的技巧不包括？

① 不要考虑自己的兴趣和利害关系
② 认真倾听说话的内容
③ 学会直到听完对方的全部内容，经过思考后再下结论
④ 遇到相反意见，及时提出
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【多选题】
倾听的障碍有哪些

① 不愿听
② 听不懂
③ 选择性倾听
④ 打断别人的话
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【多选题】
培养倾听的秘诀有哪些？（）

① A 培养主动倾听的心态
② B 营造有利于倾听的环境
③ C 多留意自己的肢体语言
④ D 用同理心来倾听
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【单选题】
倾听=关注+聆听+反馈，下列选项中属于“关注”的表现的是（ ）

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【多选题】
“倾听”的技巧（）

① 专注
② 移情
③ 接受
④ 对完整性负责
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【单选题】
在抗体形成过程中，下列哪项叙述是错误的？

① 浆细胞是产生抗体的细胞
② 所有B细胞活化都必须有双信号刺激
③ B细胞对TD抗原的应答需巨噬细胞和Th细胞参加
④ Th和B细胞的相互作用受MHC制约
⑤ 再次应答时抗体产生快、效价高
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【单选题】
企业信息公开的方法中，下列哪一种对于树立企业形象至关重要？

① 商品交易会
② 企业新闻报道
③ 企业冠名的公益活动
④ 企业自身媒介
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