【多选题】
根据政府采购法律制度的规定，下列情形中，采购人可以采用竞争性谈判方式采购的有( )。
①
采用招标所需时间不能满足用户紧急需要的
②
不能事先计算出价格总额的
③
采用公开招标方式的费用占政府采购项目总价值的比例过大的
④
技术复杂或者性质特殊，不能确定详细规格或者具体要求的
【多选题】
在竞争性的环境中，企业要使自己占据有利地位并取得竞争优势，就必须考虑与自身相关的外部因素，包括（ ）等，以使企业的行为适应不断变化的外部力量，能够持续生存下去。
①
竞争者
②
顾客
③
股东
④
股东