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【判断题】
《消费者权益保护法》所指的消费指生产消费。

① 正确
② 错误
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【单选题】
影响消费者购买行为的内在因素是指消费者的个性心理特征，不包括（ ）。

① 动机
② 感受
③ 态度
④ 家庭
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【判断题】
判断商标侵权时“足以造成消费者误认”是指足以造成消费者对商标质量的误认。

① 正确
② 错误
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【单选题】
所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者的感觉在消费者的购物活动和企业的市场营销工作中，有着很重要的作用。下列选项不属于消费者感觉的作用（ ）

① 感觉是消费者对客观事物产生某种情感的依据
② 感觉使消费者获得对商品的第一印象
③ 利用感觉可以帮助消费者确定购买目标
④ 消费者感觉的感受性可以帮助企业制定营销工作策略
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【单选题】
（ ）是指消费者在消费过程中表现出的各种活动、反应与行动。

① 消费者决策
② 消费者心理
③ 消费者行为
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【单选题】
消费者预算线发生平移时，连接消费者均衡点的曲线称为

① 需求曲线
② 价格-消费曲线
③ 收入-消费曲线
④ 恩格尔曲线
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【单选题】
消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。

① 购买心理
② 购买意志
③ 购买行动
④ 购买意向
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【多选题】
消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过下列哪几种途径解决？（ ）

① 与经营者协商和解
② 请求消费者协会调解
③ 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
④ 向有关行政部门申诉
⑤ 向人民法院起诉向人民法院起诉
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【判断题】
消费者均衡就是消费者获得了最大边际效用。

① 正确
② 错误
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