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【单选题】
根据《工程建设施工企业质量管理规范》，质量管理分析应确保其结果的有效性，分析程序不包括下列（）内容。

① 确定质量管理状态
② 质量方针和质量目标
③ 进行数据统计分析
④ 收集质量管理信息
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【单选题】
质量管理QC小组开展活动，一般应遵循的原则是（ ）。

① PDCA法
② 需求原则
③ 严厉的制度
④ 提高工程质量
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【单选题】
在新兴的绩效管理工具中，哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键的利益相关者

① 360度
② 工资标准
③ 平衡计分卡
④ 关键绩效指标
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【判断题】
不管是否存在外部经济，只要市场是完全竞争的，那么资源配置的一般均衡总能达到帕累托最优 span

① 正确
② 错误
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【单选题】
（）是一种新型的管理思想和管理哲学

① 公共关系
② 组织文化
③ 规范
④ 条例
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【判断题】
质量管理就是对产品质量制造过程进行质量管理。

① 正确
② 错误
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【单选题】
Windows提供了各种磁盘管理工具来帮助用户管理磁盘，其中____可以修复文件系统错误和恢复坏扇区。

① 磁盘碎片整理程序
② 磁盘空间管理
③ 磁盘查错
④ 备份程序
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【单选题】
现代质量管理阶段的代表理论是（ ）。

① “零缺陷”质量管理理论
② 六西格玛理论
③ 全面质量管理理论
④ 统计过程控制理论
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【多选题】
基金作为投资工具的一种，具有的特征包括（ ）。

① 集合理财
② 较高收益
③ 分散风险
④ 专家管理
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【判断题】
建立科学的绩效考核体系是进行科学薪酬管理的首要条件，是有效整合各种激励手段的管理工具。

① 正确
② 错误
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