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【判断题】
服务机构招聘服务人员时,不仅要考察应聘者服务技能,而且要考察应聘者服务兴趣。

正确
错误
【单选题】
职业道德是人们在一定职业活动中所应遵循具有自身职业特征道德准则。下列行为中,不符合职业道德要求是( )。

坚守工作岗位,不怠工,不推诿
利用职务之便,为自己和亲友谋取私利
自觉遵守规章制度,秉公办事,不滥用职权
职业岗位上处处为职业对象实际需要着想,尊重他们利益
【单选题】
职业道德是人们在一定职业活动中所应遵循具有自身职业特征道德准则。下列行为中,不符合职业道德要求是( )。

坚守工作岗位,不怠工,不推诿
利用职务之便,为自己和亲友谋取私利
自觉遵守规章制度,秉公办事,不滥用职权
职业岗位上处处为职业对象实际需要着想,尊重他们利益
【单选题】
按一定质量要求,对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定限额是( )

时间定额
产量定额
看管定额
服务定额
【单选题】
按一定质量要求,对服务人员在制度时间内提供某种服务所规定限额是( )

时间定额
产量定额
看管定额
服务定额
【判断题】
服务人员而言,语言仅是一种交流工具,并不是一种服务工具

正确
错误
【单选题】
()不仅是心理服务理念体现、心理健康服务技能展示,更是和服务对象建立良好沟通关系基础。

无条件接纳积极关注
倾听
共情
以上都是
【多选题】
下列各项中,符合会计职业道德“强化服务”要求有(  )。

强烈服务意识
文明服务态度
优良服务质量
熟悉财经制度
【单选题】
职业形象是指()

只是指发型、衣着等外表东西
外表形象、知识结构、品德修养、沟通能力
不要刻意讲究形象职业、地位匹配
【单选题】
职业价值观具有明确目的性、( )坚定性职业选择态度行为

自由性
动机性
自觉性
制约性