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【单选题】
消费者的心理活动包括消费者的意识、感觉和知觉，消费者的记忆、想像和思维，消费者的情绪、情感和意志，消费者的认知和行为学习，消费者的态度和行为，消费者的购买需要和动机等。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
根据消费者对同类产品形成的不同偏好与忠诚，消费者划分群体不包括（ ）

① 单一品牌忠诚者
② 若干品牌忠诚者
③ 无品牌偏好者
④ 有品牌偏好者
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【单选题】
在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
正自乘效应促进消费者消费，负自乘效应对消费者行为产生消极影响。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）指消费者所处的家庭、社会阶层、社会组织、参照群体等。

① 社会群体环境因素
② 经济环境因素
③ 人口环境因素
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【单选题】
儿童消费群体的心理及行为特征在消费活动中主要表现不包括（ ）

① 从纯生理性消费需要逐渐发展为带有社会内容的消费需要
② 从模仿型消费发展为带有个性特点的消费
③ 消费情绪从不稳定发展到比较稳定
④ 有成人感，独立性增强
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【单选题】
（ ）是指消费者按照年龄、性别、民族、地域、职业、等自然因素自动划分的群体。

① 自觉群体
② 所属群体
③ 正式群体
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【判断题】
个体发自己的观点和行为与群体不一致的时候，就会产生一种孤独、紧张、恐惧的心理，这种紧张就是群体压力的结果。

① 正确
② 错误
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【单选题】
消费者行为学成熟阶段，消费者行为学作为一门独立学科的地位得到承认，消费者行为研究呈加速发展趋势。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
消费者购买后的评价不会影响其他消费者的购买。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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