【单选题】
美国AT&T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（ ）。
①
差距1
②
差距2
③
差距3
④
差距4
【单选题】
下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是（ ）
①
劳动者甲与劳动者乙发生的借款关系
②
某公司向职工集资建房而发生的关系
③
国家机关招聘公务员所发生的社会关系
④
某石材厂与农民工所发生的社会关系
【单选题】
劳动安全卫生监察制度分为国家劳动安全卫生监察、专业劳动卫生监察和（ ）。
①
群众劳动安全卫生监察
②
单位劳动安全卫生监察
③
劳动者劳动安全卫生监察
④
个人劳动安全卫生监察