【多选题】
2002年美国制订了《“21世纪素养”框架》，以核心学科为载体，确立三项技能领域，分别是（）、（）、（）。
①
学习与创新技能
②
信息、媒体与技术技能
③
生活与职业技能
④
生存和发展技能
【判断题】
商店的内部环境主要包括建筑设施、装饰风格、货架和柜台摆放、商品陈列、色彩、照明、音响、空气等状况的综合体现。内部环境是激发店内消费者购买欲望、促成现场购买行为不可缺少的物质环境。该说法（ ）
①
正确
②
错误
【单选题】
生态旅游导游应具备的基本条件是（???? ）①具有一般导游的基本综合素养与技能②掌握大量的自然生态文化相关知识③有非常强的环保责任感和使命感
①
①②
②
①③
③
②③
④
①②③