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【单选题】
消费者权益，又称消费者权利，是指消费者在购买、使用商品或接受服务时依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
（ ）是指能够直接或间接地影响个体消费者的价值观念,并影响着他对商品和服务的看法,影响其购买行为的人的总称。

① 参照群体
② 家庭
③ 社会阶层
④ 社会群体
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【单选题】
消费者需求是企业一切活动的中心和出发点。（ ）

① 对
② 错
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【判断题】
中国消费者协会于1984年12月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。

① 正确
② 错误
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【简答题】
受众的权利包括知情权、表达权和[填空1]。

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【单选题】
依据消费者权益保护法的规定，消费者享有受教育权，其受教育的内容主要包括消费知识教育和（）教育。

① 选购商品的方法
② 公平交易的知识
③ 合理使用消费品的知识
④ 消费者保护方面的知识
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【判断题】
消费者均衡的实现条件是消费者花在每一元钱上的商品的边际效用都相等

① 正确
② 错误
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【判断题】
质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
质量保证是为了保证产品和服务充分满足消费者要求的质量而进行的有计划,有组织的活动（）

① 正确
② 错误
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【单选题】
<p>根据《消费者权益保护法》的规定,下列哪种情形下，经营者应当按照消费者的要求赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍( ）。</p>

① 经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的
② 经营者提供的商品或者服务,造成消费者财产损害的
③ 经营者以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供的
④ 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的
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