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【判断题】
消费者群体形成是消费者内在因素外部因素共同作用结果。该说法( )

正确
错误
【多选题】
企业经济环境主要由( )社会购买力、消费者收入水平和支出模式、消费者储蓄信贷等要素构成。

经济体制
经济发展水平
社会经济结构
社会经济结构
【单选题】
不同社会阶层消费者对消费内容、消费方式有不同选择。该说法( )

正确
错误
【判断题】
马歇尔模式认为,消费者购买行为不仅要受到营销刺激影响,还要受到宏观营销环境影响消费者不同特征使消费者产生了不同心理活动,消费者个性决策方式,最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等选择。该说法:( )

正确
错误
【单选题】
消费者权益,又称消费者权利,是指消费者在购买、使用商品或接受服务依法享有的权利及该权利受到保护消费者带来应得利益。该说法( )

正确
错误
【判断题】
促销活动通过运用大众媒体经常性信息传播活动,不仅影响消费者短期购买行为,对消费者长期消费也有较大影响。()

正确
错误
【单选题】
消费者权益保护协会对消费者合法权益保护属于(  )。

立法保护
社会保护
司法保护
行政保护
【单选题】
消费公关,是指品牌管理为改善消费者关系,深化品牌认知,塑造良好品牌形象,面向( )潜在消费者展开消费关系管理促进行为。

零售商
生产商
消费者
【单选题】
若某商品消费量随着消费者收入增加而增加,则该商品是()。

替代品
互补品
正常品
低档品
【多选题】
消费者经营发生消费者权益争议,可以通过下列( )途径解决?

A.经营协商和解
B.请求消费者协会调解
C.根据经营达成仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向有关行政部门申诉