【单选题】
一般来说，一个企业不可能为所有细分市场提供产品或服务，而应该根据自己的目标和资源条件，集中力量为一个或几个细分市场服务。该说法：（ ）
【单选题】
（）是感知和行为之间形成闭环，是一个动态映射。
【判断题】
在顾客满意模型中，顾客满意处于模型的边缘，顾客期望、感知期望、感知质量、感知价值共同决定了顾客满意，顾客满意决定顾客抱怨和顾客忠诚。该说法：（ ）
【多选题】
战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是
【单选题】
一个国家或一个地区法律制度的总称为( )。
【单选题】
是一个地区或一个民族的约定俗成的消费习惯。
【单选题】
管理学中的( )是指一个组织、群体或个体在一定时期内，各种活动最终要达到的目的、预期的结果、所要达到的标准、规格或状态。
【判断题】
平等涉及的是一个人与其他人相比较时的地位问题，进行比较的参照物是“共同点”。 （ ）
