【单选题】
著名管理学家巴纳德说过：“市场管理人员的首要作用，就是发展并维持意见沟通系统，”在实践中，进行意见沟通需要一定技巧，通常不能采取的技巧是 （ ）
①
该告诉职工的全部告诉
②
让下级明了他在领导心目中的地位
③
不要经常称赞下级
④
要明白上行沟通效率不会太高
【单选题】
美国管理学家科维提出的一个有关时间的管理理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行划分，这个方法是（ ）。
①
优先工作制
②
“四象限”法
③
工作任务划分
④
行动计划制定
【多选题】
属于人际管理学派的主要观点是（）。
①
企业的职工是社会人
②
满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键
③
企业中实际存在着一种“非正式组织”
④
人的行为都是由一定的动机引起的
⑤
企业应采取新型的管理方法