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【单选题】
()是企业追求良好企业形象的根本所在。

① 社会形象
② 员工形象
③ 产品形象
④ 业绩形象
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【判断题】
饭店不仅应为住客提供舒适的客房，美味的菜肴，热情礼貌的优质服务，而且还应对住客的财产安全负责。

① 正确
② 错误
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【单选题】
学生所享有的受他人尊重、保持良好形象及尊严的权利指的是学生的

① 名誉权
② 荣誉权
③ 隐私权
④ 人格尊严权
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【单选题】
通过加强服务、提供公共工程等树立和加强品牌形象，称为比附定位。（ ）

① 对
② 错
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【单选题】
家长要培养孩子对学习的良好感觉，而学习的良好感觉通常来自于（）。

① 好成绩的鼓励
② 独立自主地克服困难
③ 同学的羡慕
④ 父母的肯定
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【单选题】
( )是指企业设法向顾客提供与竞争者存在差异的产品和服务，在行业范围内树立起别具一格的经营特色，以特色来取得竞争优势。

① 差异化战略
② 成本领先战略
③ 紧缩型战略
④ 清算战略
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【判断题】
数据资产型企业产品线的盈利，主要通过提供收费服务来获取

① 对
② 错
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【单选题】
在公关工作对象中，服务对象公众又称作：

① 媒介公众
② 社区公众
③ 消费者公众
④ 名流公众
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【判断题】
名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。

① 正确
② 错误
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【单选题】
就企业形象和企业识别的关系来看，()是途径或手段。

① A.企业形象
② 企业识别
③ MIS
④ BIS
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