答案查看网，轻松搜题/搜资源
登录
搜题/搜资源
没有搜到到结果？点击这里求解答/求资源。
【单选题】
( )是指企业设法向顾客提供与竞争者存在差异的产品和服务，在行业范围内树立起别具一格的经营特色，以特色来取得竞争优势。

① 差异化战略
② 成本领先战略
③ 紧缩型战略
④ 清算战略
查看答案解析
【单选题】
()是企业追求良好企业形象的根本所在。

① 社会形象
② 员工形象
③ 产品形象
④ 业绩形象
查看答案解析
【单选题】
家长要培养孩子对学习的良好感觉，而学习的良好感觉通常来自于（）。

① 好成绩的鼓励
② 独立自主地克服困难
③ 同学的羡慕
④ 父母的肯定
查看答案解析
【判断题】
数据资产型企业产品线的盈利，主要通过提供收费服务来获取

① 对
② 错
查看答案解析
【单选题】
（）是指为森林的其他生态服务功能提供支持和条件的功能

① A产品供给功能
② B生态调节功能
③ C社会文化功能
④ D支持服务功能
查看答案解析
【判断题】
企业形象的形成取决于三个因素：公众印象、公众态度和公众舆论。（　）

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
就企业形象和企业识别的关系来看，()是途径或手段。

① A.企业形象
② 企业识别
③ MIS
④ BIS
查看答案解析
【判断题】
名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业整体的形象。

① 正确
② 错误
查看答案解析
【单选题】
<p>（）在公关工作对象中，服务对象公众又称作：</p>

① 媒介公众
② 社区公众
③ 消费者公众
④ 名流公众
查看答案解析
【单选题】
门店金牌理念主要有：对顾客的热情、尊重和关注，帮助顾客解决问题，快速响应顾客的需求，始终以顾客为中心，持续提供优质服务，得人心者得天下——设身处地为顾客着想，服务领先个性为本。如果说一家门店或一名服务代表，只有同时做到以上七点，那么他所呈现出来的服务才是货真价实的金牌服务，该说法（ ）

① 正确
② 错误
查看答案解析
首页 « 1 2 3 4 5 6 7 末页