【简答题】
反映客户对企业提供的产品和服务等一系列经营活动是否满意以及在多大程度上满意的指标是[填空]。
【单选题】
购买商品并使用后，客户在下列哪种情况下满意度最高？ （ ）
【简答题】
_____是指通过管理客户信息资源，提供客户满意的产品和服务，与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程的经营策略
【单选题】
在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（ ）。
【判断题】
物流客户服务中的满意性仅仅是指备货时间上的一致性
【判断题】
在供应链管理中要关注核心客户、核心供应商以及核心的3PLs，也就意味着不需要关注其他有资格的供应商或者客户。
【单选题】
工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度
【单选题】
现代企业理论由生产为核心过渡以客户为中心，其变化主要动力是
【单选题】
政府形象满意度，国家财富满意度，治安满意度指的是（）
