【单选题】
一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）。
【单选题】
企业的运行状态给顾客的满足，属于顾客满意服务系统的（ ）。
【单选题】
（ ）就是被评估的设备资产，是指国家、企业、事业或其他单位所拥有的各种设备。
【单选题】
提供不同产品以满足顾客不同需求的竞争者属于（ ）。
【多选题】
用于衡量工作绩效的各种信息应满足（ ）等方面的要求。
【单选题】
适用于规模较大、产品种类较多，各种产品之间差异较大的大型联合企业的组织结构是（ ）。
【单选题】
（ ）是指产品的实体。这是对目标顾客某一需求的特定满足形式。
【判断题】
为了正确计算产品成本，应该正确划分各种产品的费用界限。
