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【单选题】
炎症过程中不利于机体的损害性反应有（ ）

① 充血、渗出
② 代谢增强
③ 发热
④ 血流停滞
⑤ 外周血白细胞增高
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【判断题】
人们对于不利于自己的信息视而不见属于知觉防御。

① 正确
② 错误
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【判断题】
开展网络营销，不利于企业品牌的建设与传播。

① 正确
② 错误
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【判断题】
带速越高，带的离心力越大，不利于传动。

① 正确
② 错误
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【判断题】
渠道冲突是不利于渠道成员间的信息沟通。

① 正确
② 错误
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【单选题】
物理性危险、有害因素不包括（ ）。

① 温度过高
② 噪声危害
③ 标识不清
④ 光线刺眼
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【单选题】
影响需求价格弹性的因素不包括（ ）

① 客户质量
② 商品用途的广泛性
③ 商品使用时间的长短
④ 消费者对商品的需要强度
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【单选题】
影响伸缩性的因素不包括（ ）

① 购买商品的货币支付能力
② 消费者需要的需求程度，需求程度越高、需求层次越高，需要的伸缩性越小
③ 消费者需要的需求程度，需求程度越高、需求层次越低，需要的伸缩性越小
④ 外因影响主要是商品供应、价格、广告宣传、销售服务和他人的实践经验等
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【单选题】
影响有效管理幅度的因素不包括（）。

① 管理者和被管理者的工作内容
② 管理者和被管理者的工作能力
③ 管理者和被管理者的工作报酬
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【单选题】
CRM成功实施的关键因素不包括（ ）

① 不在乎流程
② 极大的重视人的因素
③ 系统整合
④ 分步实施
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