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【单选题】
消费者对于熟悉的品牌的态度是（）

① 慎购
② 喜购
③ 不购
④ 逃购
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【判断题】
无益需要是指消费者对某些危害社会利益或有损自身利益的商品或劳务的需要。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
差异化战略的核心是：（ ）。

① 产品的差异化
② 生产过程（工艺）的差异化
③ 取得某种对顾客有价值的独特性
④ 取得某种对生产者有竞争优势的独特性
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【判断题】
马歇尔模式认为，消费者的购买行为不仅要受到营销刺激的影响，还要受到宏观营销环境的影响消费者的不同特征使消费者产生了不同的心理活动，消费者的个性和决策方式，最终决定了消费者对产品、品牌、购买时机等的选择。该说法：（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这种购买行为称为：

① 习惯性的购买行为
② 多样性的购买行为
③ 减少失调感的购买行为
④ 复杂的购买行为
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【判断题】
当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（ ） 　 　　

① 正确
② 错误
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【单选题】
品牌策划是指建立或塑造一个与目标市场有关的品牌形象的过程与结果。（ ）

① 对
② 错
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【多选题】
企业实行差异化战略的风险

① 面临实行低成本战略企业的威胁
② 利润额下滑
③ 买方需要的差异化程度下降事业的风险
④ 模仿者的威胁
⑤ 服务水平下降
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【判断题】
市场定位需要考虑消费者偏好和市场竞争，建立企业在消费者心目中的独特形象。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
在客户价值定位维度，企业一般可设置客户体验、双赢营销关系、品牌形象提升等战略主题。（　　）

① 对
② 错
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