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【单选题】
由于差异化，顾客对产品或服务具有某种偏好，并形成对品牌的忠诚度，因此，顾客对价格（ )，这样，差异化战略就可以为企业在该行业竞争中制造了一个隔离带，避免竞争者的伤害。

① 敏感程度降低
② 敏感程度提高
③ 敏感程度不变
④ 时高时低
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【简答题】
>厂商进行大规模的广告宣传以提高产品的知名度，争取在市场中取得领先地位，此产品处于产品生命周期的[填空]。

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【判断题】
线上互动模式是指企业在商圈、购物中心等举办各种互动活动，与潜在用户进行零距离接触，增加品牌的曝光度，提升企业知名度。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
工作满意度指就业满意度，收入满意度（）和人际关系满意度

① A健康与医疗满意度
② B信仰与价值召唤满意度
③ C未来发展满意度
④ D子女教育满意度
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【单选题】
品牌三度不包括（ ）

① 知名度
② 美誉度
③ 忠诚度
④ 可信度
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【判断题】
注册商标使用率低、续展率低、知名度普遍偏低都是我国注册商标的现状。

① 正确
② 错误
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【判断题】
销售促进并不能建立顾客对本企业产品的信任和忠诚。

① 正确
② 错误
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【单选题】
取样量的准确度和试验精确度是指

① 含量测定
② 恒重
③ 空白实验
④ 精密度
⑤ 精确度
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【判断题】
一般来说在销售某种商品时，售货员的努力程度与客户的忠诚度成反向关系。

① 正确
② 错误
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【判断题】
互联网作为一种有效的分销渠道，很大程度上改变了客户的购物习惯，他们购买产品越来越便利，这使得很多习惯型忠诚客户的忠诚度大大降低。( )

① 正确
② 错误
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