【多选题】
以下是正确处理危机的方法是（）
①
迅速掌握第一手资讯和事实真相，以便决策
②
制定危机解除方案，建立危机应对小组，统一对外口径
③
用大局观处理问题，明确处理危机的原则与态度
④
法律背景和化解危机的支撑点
【单选题】
“最牛校长”叶志平维修加固学校危楼、严格训练学生逃生演习等危机管理方法，提示我们危机管理最重要的是（ ）。
①
A.危机到来时要保持镇定
②
B.危机到来时要领导要亲自指导
③
C.危机到来前要筹集足够资金
④
D.危机到来前要做足准备