【判断题】
消费者群体的形成是消费者内在因素与外部因素共同作用的结果。该说法（ ）
【判断题】
沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。
【判断题】
女性消费者群是以性别区分的一类消费者群体。该说法（ ）
【判断题】
橱窗是商店用来展示、宣传商品、向消费者传递信息的重要组成部分，具有广告效应。该说法（ ）
【判断题】
当企业进行价格变动时，首先考虑的是价格调整后消费者能否接受。该说法（ ）
【单选题】
所谓消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向消费者和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。该说法（ ）
【判断题】
物流是为了消除商品从生产者到消费者之间的场所间隔和时间间隔的物理属性经济活动，具体包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息加工等活动。该说法：（ ）
【单选题】
在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。该说法（ ）
