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【多选题】
控制你的情绪（Control）的有效技巧包括（）

① 深呼吸，平复情绪
② 思考问题的严重程度
③ 登高几步
④ 以进为退
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【多选题】
培养倾听的秘诀有哪些？（）

① A 培养主动倾听的心态
② B 营造有利于倾听的环境
③ C 多留意自己的肢体语言
④ D 用同理心来倾听
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【多选题】
倾听的障碍有哪些

① 不愿听
② 听不懂
③ 选择性倾听
④ 打断别人的话
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【多选题】
公告栏广告发布技巧包括（ ）

① 写一个好标题对
② 内容部分，则要简明扼要
③ 在相关的类别、地点发布广告
④ 留下可靠快捷联系方式
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【单选题】
倾听的客观障碍是指在倾听的过程中客观存在的障碍，它是不以人的意志为转移的。下面哪项不是倾听的客观障碍（　　　　）

① 倾诉者态度
② 倾听者的理解能力
③ 环境障碍
④ 倾诉者的表达能力
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【单选题】
品种在不同生命周期，应采用不同的广告设计技巧，包括导入期广告设计技巧、成长期广告设计技巧、________广告设计技巧、衰退期广告设计技巧。

① 成熟期
② 播种期
③ 收获期
④ 贮藏期
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【单选题】
品种在不同生命周期，应采用不同的广告设计技巧，包括导入期广告设计技巧、成长期广告设计技巧、________广告设计技巧、衰退期广告设计技巧。

① 成熟期
② 播种期
③ 收获期
④ 贮藏期
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【单选题】
倾听的目的是（）

① A 出于礼貌
② B 理解别人
③ C 展示自我
④ D 了解事实真相
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【判断题】
倾听就是听到。

① 正确
② 错误
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【多选题】
商业活动中最受欢迎的语言技巧包括？

① 尊重
② 顾及对方的感受
③ 言之有物
④ 不可多说
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