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【单选题】
质量检验阶段的主要质量管理活动是（ ）。

① 预防工作
② 检验工作
③ 控制工作
④ 补救工作
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【单选题】
全面质量管理包括（ ）过程的质量管理。

① 设计开发过程
② 生产及辅助过程
③ 使用服务过程
④ A、B和C
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【多选题】
全面质量管理的内容包括（ ）

① 全员参与质量管理
② 全过程质量管理
③ 全年质量管理
④ 全行业质量管理
⑤ 全生产过程质量管理
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【单选题】
以下考评文档管理工作中，属于渎职的是（ ）。

① 考评资料应立即归档
② 当离开办公室时，应将办公室门和抽屉锁好
③ 经理来电话急要其他文件，叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好
④ 将无用的考评资料及时粉碎
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【单选题】
（ ）是备件的一项全面、综合性的管理工作。

① 设备的管理
② 设备的计划管理
③ 设备的综合管理
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【单选题】
全面质量管理的基本工作方法是（ ）。

① 5S管理方法
② PDCA工作循环
③ 六西格玛法
④ 朱兰三部曲法
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【单选题】
管理者保持心理健康可提高管理工作效率。

① 正确
② 错误
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【单选题】
人力资源管理工作科学化的基础是( )。工作评价

① 工作评价
② 工作分析
③ 岗位设计
④ 人员规划
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【单选题】
人力资源管理工作科学化的基础是( )。工作评价

① 工作评价
② 工作分析
③ 岗位设计
④ 人员规划
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【单选题】
药品批发企业质量管理制度的内容不包括（ ）。

① 设施设备保管和维护的管理
② 处方药销售的管理
③ 质量管理文件的管理
④ 质量事故、质量投诉的管理
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