刘先生到一家多年亏损的企业担任经理，到任之后，他待人热情，早上早早地站在公司门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到刘经理每天都提前到公司，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使刘经理产生了如此大的影响力（）。

【单选题】

预测能帮助经理：

① 预期未来

② 对生产系统的发展进行规划

③ 对生产系统的使用进行计划

④ 以上都是

⑤ 以上都不是

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【单选题】

某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失，正确的是( )

① 总经理和采购经理都对损失负有责任

② 总经理对损失有责任

③ 采购经理对损失没有责任

④ 只有采购经理对损失负有责任

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【单选题】

王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括以下哪项？

① 不轻易表露自己的想法

② 善于提问

③ 让对方接受自己的观点

④ 建立友善良好的关系

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【判断题】

彼得·德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。

① 正确

② 错误

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【单选题】

如果你是公司的总经理，你将授予()以决策和行动的权利？

① 参谋人员

② 直线人员

③ 咨询人员

④ 一线人员

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【单选题】

乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的哪个阶段？

① 提出多个解决方案

② 作出决定

③ 建立选择标准

④ 获得信息

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【单选题】

乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。

① 作出决定

② 提出多个解决方案

③ 获得信息

④ 建立选择标准

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【单选题】

乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。

① 作出决定

② 提出多个解决方案

③ 获得信息

④ 建立选择标准

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【单选题】

小王是一家大型咨询公司的管理人员，他的利益点是？

① 扩展公司的业务

② 企业的利润

③ 为客户提供好的服务

④ 稳定的工作和舒适的工作条件

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【单选题】

小李是一家房地产公司的推销员，从进公司的第一天开始，她每天就很认真的工作，每个月的业绩比其他员工都要高，但是，公司除了每月发放基本工资和提成外，并没有给予小李额外的奖励，小李感觉很没有成就感，几个月后，她就辞职进入了另外一家房地产公司。小李辞职的直接原因在于？

① 公司没有采取措施对表现优秀的员工进行适当的激励

② 她找到了一家待遇更好的公司

③ 她在公司里受到歧视

④ 公司领导排斥她

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