【单选题】
服务人员要对在服务过程中出现的各种烦琐和波折，做好充分的心理准备并始终对工作充满热心和（）。
【多选题】
在项目准备阶段主要要完成的任务有：( )。
【多选题】
建设德才兼备的高素质干部队伍要做好（）。
【单选题】
对有睡眠障碍老年人评估前，要准备好（ ）。
【简答题】
在项目准备阶段主要要完成的任务有哪些？
【单选题】
海绵城市建设需要做好源传统管渠系统与（）的衔接。
【多选题】
在项目的施工阶段,监理工作内容主要是做好三控制，即( )。
【判断题】
对那些比较熟悉，经常购买本企业产品或劳务的老顾客，销售人员在每次约见前不用做好准备工作，该说法（ ）
