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【单选题】
（）指被强化人出现他人所期待的操作性行为（外显的、可视的行为）后，如果立即得到他需要的强化物，则被强化人再次发生同样操作性行为的可能性和次数会增加。

① 正强化
② 负强化
③ 不当强化
④ 亲社会行为
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【单选题】
强化理论，挫折理论都属于（ ）

① 内容型激励理论
② 过程型激励理论
③ 行为后果激励理论
④ 综合激励理论
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【单选题】
根据本讲，人工智能技术在政务服务流程智能化领域可以应用在三个环节（）。。

① 事前
② 预测
③ 心灵
④ 事前
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【判断题】
强化论是美国心理学家斯金纳提出的一种理论。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
目前在Internet上应用最为广泛的服务是（ ）。

① A．FTP服务
② B．WWW服务
③ C．Telnet服务
④ D．Gopher服务
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【判断题】
强化理论认为，负强化指的是通过强制或者威胁来消除个体行为。

① 正确
② 错误
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【单选题】
商标的心理功能包括：识别功能、保护功能、提示和强化功能。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
意志对行动的调节，包括发动行为和制止行为。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【判断题】
受训后员工的工作是按照让他们能使用新技能的方式来设计，这个工作的特点应能起到督促或提醒受训者应用在培训中获得的新知识技能和行为方式的作用。

① 正确
② 错误
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【判断题】
内容型激励理论认为要激励个体就必须满足人的需要，但是最根本的激励在于改变人的价值观。

① 正确
② 错误
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