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【单选题】
（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

① 供应商
② 中间商
③ 广告商
④ 经销商
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【多选题】
对主要竞争者进行综合分析，需要重点了解以下哪些方面？（）

① 竞争对手的长远目标
② 竞争对手对其自身和行业的假设
③ 对手五年前的战略
④ 对手的优势和劣势
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【多选题】
对主要竞争者进行综合分析，需要重点了解以下哪些方面？（ ）

① 竞争对手的长远目标
② 竞争对手对其自身和行业的假设
③ 对手五年前的战略
④ 对手的优势和劣势
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【判断题】
公司只有提供比其他竞争者更多的价值给客户，即优异的客户价值，才能造就并保留忠诚的客户，从而在竞争者立于不败之地。( )

① 正确
② 错误
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【单选题】
企业将其销售额和最大的竞争者相比的百分比是（　）。

① 绝对市场份额
② 总的市场份额
③ 服务市场份额
④ 相对市场份额
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【单选题】
（）反应不强烈，行动迟缓，其原因可能是认为客户忠实于自己的产品；也可能重视不够，没有发现对手的新措施；还可能是因缺乏资金无法作出适当的反应。

① 从容不迫型竞争者
② 选择型竞争者
③ 凶猛型竞争者
④ 随机型竞争者
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【单选题】
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。

① 产业和市场
② 分销渠道
③ 目标和战略
④ 利润
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【单选题】
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（ 　）方面进行。

① 产业和市场
② 分销渠道
③ 目标和战略
④ 利润
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【单选题】
服务企业中做到与竞争者区别考虑的物质环境因素不包括（ ）

① 产品因素
② 周围因素
③ 设计因素
④ 社会因素
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【单选题】
（ ）是指这类公司对向其所拥有的领域所发动的任何进攻都会作出迅速而强烈的反应。

① 凶猛型
② 选择型
③ 随机型
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