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【单选题】
所谓危机公关，是指在公关顾问公司的协助下，危机中的品牌经营者为了降低危机损失、控制危机扩撒、全面解决危机而展开的一系列公关运作。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
下列选项不属于进行政府公关时应注意的运作禁忌的是（ ）

① 人走茶凉
② 一刀切
③ 逾越需求
④ 眼睛向下
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【多选题】
公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化，所采取的公共关系行为方式。具体而言，公关策略包括以下几种( )

① 建设型公关
② 维系型公关
③ 进攻型公关
④ 矫正型公关
⑤ 防御型公关
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【多选题】
危机公关策划的步骤主要包括（）

① 重塑形象
② 建立危机预警系统
③ 面临危机的快速应对
④ 事后的评估和修正
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【单选题】
系统的公关运作流程主要步骤不包括（ ）

① 品牌需求分析
② 公关路径选择
③ 执行计划制定
④ 责任与权属
⑤ 执行与监控
⑥ 监督与评估
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【单选题】
企业碰到危机时，传统的做法是通过媒体进行危机公关。该说法（ ）

① 正确
② 错误
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【单选题】
在公关工作对象中，服务对象公众又称作：

① 媒介公众
② 社区公众
③ 消费者公众
④ 名流公众
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【多选题】
评估公关效果的方法有( )

① 内部、外部监察法
② 直接观察法
③ 传播审计法
④ 公众行为检测法
⑤ 领导检查法
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【多选题】
评估公关效果的方法有( )。

① 内部、外部监察法
② 直接观察法
③ 传播统计法
④ 公众行为检测法
⑤ 领导检查法
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【多选题】
评估公关效果的方法有(? ? )。

① 内部、外部监察法
② 直接观察法
③ 传播统计法
④ 公众行为检测法
⑤ 领导检查法
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