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【单选题】
客户对公司产品和服务的实际感受与其期望值比较的程度是( 　 　)。

① 客户忠诚度
② 客户满意度
③ 客户重购度
④ 客户光临度
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【判断题】
反映测量结果与真值（或者是标准比较值）接近程度的量称为精度。

① 正确
② 错误
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【单选题】
下列对Internet叙述比较准确的是____。

① Internet就是WWW
② Internet就是"信息高速公路"
③ Internet是采用TCP/IP协议，由许多局域网和广域网互联组成的互联网络
④ Internet就是局域网互联
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【单选题】
如果矩形底面基础的尺寸为，在进行地基承载力特征值修正时，公式中应取()

① 3m
② 4m
③ 6m
④ 8m
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【单选题】
（ ）是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述，是所有用户的公共数据视图。

① 外模式
② 内模式
③ 模式
④ 概念模式
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【单选题】
准确度是表征( )的大小程度。

① 附加误差
② 系统误差
③ 偶然误差
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【单选题】
关于调味的描述，不准确的是（　）。

① 调味就是调和滋味
② 调味就是原料调配
③ 粤菜调味的基础是五滋六味
④ 调味是烹调的一项基本工艺
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【判断题】
标准差是最重要、最完善的差异量数，它能较好地表示一组数据的差异情况或离散程度。

① 对
② 错
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【单选题】
极度偏态分布资料描述其离散趋势合适的指标是（）。

① 均数
② 几何均数
③ 中位数
④ 四分位数间距
⑤ 标准差
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【单选题】
在下列功能中，（ ）最好地描述了OSI模型的数据链路层。

① 保证数据正确的顺序、无错和完整
② 提供用户与网络的接口
③ 处理信号通过介质的传输
④ 控制报文通过网络的路由选择
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