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【多选题】
以下
属于
消费者
个性特点
的
是
①
稳定性
②
整体性
③
独特性
④
可塑性
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【单选题】
消费者
如何选择所
需要
的
产品,主要是根据对满足其
需要
的
每种产品
的
( )进行估价而决定
的
①
效用
②
需要
③
满足
④
价值
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【单选题】
消费者
态度
形成
的
主要条件包括( )
①
经验
的
分化
②
以上选项都选
③
模仿和学习
④
环境监测
⑤
经验
的
积累与整合
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【单选题】
以下
属于
消费者
自主选择权内容
的
是( )。
①
有权获得质量保障
②
有权对商品进行比较
③
有权获得
消费
知识
④
有权了解商品生产
者
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【判断题】
企业可以通过市场营销工作来创造
消费者
的
需要
和欲望。( )
①
正确
②
错误
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【单选题】
消费者
剩余是
消费者
的
( )。
①
实际所得
②
没有购买
的
部分
③
主观感受
④
消费
剩余部分
查看答案解析
【单选题】
<p>根据《
消费者
权益保护法》
的
规定,下列
哪种
情形下,经营
者
应当按照
消费者
的
要求赔偿
消费者
购买商品
的
价款或者接受服务
的
费用
的
一倍( )。</p>
①
经营
者
提供
的
商品或者服务,造成
消费者
或者其他受害人人身伤害
的
②
经营
者
提供
的
商品或者服务,造成
消费者
财产损害
的
③
经营
者
以预收款方式提供商品或者服务,未按照约定提供
的
④
经营
者
提供商品或者服务有欺诈行为
的
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【单选题】
分析研究潜在顾客
的
极佳方式就是判断他
属于
哪种
购买风格
的
潜在
消费者
,如果销售人员能识别潜在
消费者
的
办事风格,就能更快地满足顾客
的
需要
,为之提供解决问题
的
办法,该说法( )
①
正确
②
错误
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【判断题】
消费者
的
过去收入对
目前
消费
行为没有影响。
①
正确
②
错误
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【单选题】
( )指运用新技术或为满足
消费者
某种新
的
需要
而发明
的
产品。
①
改进产品
②
革新产品
③
全新产品
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