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【判断题】
企业在进行业务流程再造时，组织结构应该以任务为中心，而不是以产出为中心。（　）

① 正确
② 错误
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【判断题】
系统参数是指在企业业务处理过程中所使用的的各种控制参数，系统参数的设置将决定用户使用系统的业务模式、业务流程、数据流向。（）

① 正确
② 错误
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【判断题】
实施公司业务流程再造是公司实施关系营销的第一步，也是完善关系营销理念的必要手段。（ ）

① 正确
② 错误
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【简答题】
小企业融资遵循的原则是什么？ 　　

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【判断题】
一个企业的生产计划与库存优化控制只需要考虑企业内部的业务流程就可以了。

① 正确
② 错误
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【简答题】
什么是音位？划分音位的主要原则是什么？举例说明。

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【多选题】
使用代币法的流程是什么？（）

① 确定目标行为、选择代币
② 确定逆向强化物、制定代币交换系统
③ 严格执行
④ 逐步消除代币系统
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【单选题】
精细化管理是一个（）的管理模式，其推进逻辑是从企业目标设定到关键业务流程的梳理，岗位职责与相互关系的制定，工作方法与工作机制的形成的逻辑关系，是事与流程、人与岗位从明确、准确到精确，达到标准化的过程。

① 量化
② 科学化
③ 全面化
④ 精细化
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【单选题】
系统流程图是描述( )的工具。

① 逻辑系统
② 程序系统
③ 体系结构
④ 物理系统
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【简答题】
菜肴工艺流程的概念是什么？

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