实施公司业务流程再造是公司实施关系营销的第一步，也是完善关系营销理念的必要手段。（）

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【判断题】【消耗次数：1】

① 正确

② 错误

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相关题目

【单选题】实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）。

① 构建核心竞争力

② 实施服务外包策略

③ 进行业务流程再造

④ 实施客户关系管理

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【多选题】在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）。

① 围绕客户需求

② 体现整体服务思路

③ 重视客户参与

④ 关注客户需求和内部运营效率

⑤ 领导重视

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【单选题】关系营销工作的第一步是（）。

① 客户激励

② 客户开发

③ 客户剥离

④ 客户定位

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【判断题】单品营销的第一步是选营销工具。（）

① 正确

② 错误

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【单选题】营销渠道设计程序的第一步是（）。

① 确定营销渠道目标

② 要明确营销渠道的任务及分配

③ 要建立各种可行的营销渠道设计方案

④ 要确认渠道设计决策的必要性

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【单选题】企业营销渠道管理过程的第一步是( )。

① 规定企业任务

② 确定营销组合

③ 管理营销活动

④ 分析企业市场机会

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【单选题】旅游市场营销计划的制定第一步是（）。

① 确定企业任务

② 市场现状分析

③ 确定营销目标

④ 进行营销预算

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【判断题】了解企业的业务流程是决定企业使用什么样信息系统的第一步

① 对

② 错

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【单选题】企业市场营销管理过程的第一步是（）。

① 规定企业任务

② 确定营销组合

③ 管理营销活动

④ 分析企业市场机会

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【单选题】企业市场营销管理过程的第一步是（）

① 规定企业任务

② 确定营销组合

③ 管理营销活动

④ 分析企业市场机会

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【单选题】运用黄金分割线”陈列原则，在商品陈列中，（）是商品货架的最佳陈列位置。

① 下段

② 中上段

③ 上段

④ 中下段

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【单选题】分析产品价格带分布的数据是最近产（）天的。

① 7

② 10

③ 15

④ 30

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【多选题】构成商品组合一般有哪三种形式 ( ）

① 常规性商品

② 替代性商品

③ 互补性商品

④ 促销商品

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【单选题】直营连锁又称为什么?（）

① 正规连锁

② 合同连锁

③ 自由连锁

④ 自愿连锁

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【单选题】非整数定价一般运用于（）的商品。

① 价格较高

② 奢侈

③ 高档

④ 价格较低

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【单选题】统计盘点结果，形成盘点报告的工作内容是（）

① 根据盘点数量和帐存数量编制盘点报告

② 确定盘盈、盘亏量

③ 追查盘盈、盘亏量的原因

④ 其它三项都是

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【单选题】下列选项不属于消费者需求与购买行为调查的步骤是（）

① 准备阶段

② 收集资料阶段

③ 研究阶段

④ 考察阶段

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【单选题】（）是指企业应用各种信息沟通方式与手段，向消费者传递企业及其产品或者服务的信息，通过信息沟通，使消费者对企业及其产品或服务产生兴趣、建立好感与信任，进而做出购买决策，产生购买行为的活动。

① 促销

② 销售

③ 商务

④ 经营

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【单选题】以顾客需求为导向我们可以不考虑到哪一方面（）

① 健康营销

② 货架

③ 地方特产

④ 自主经营

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【单选题】在态度的认知形成方式中属于标准认识方式的是（）

① 回访

② 促销

③ 售后服务

④ 广告宣传

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